Quando viajaremos de novo? Como será viajar novamente? O turismo vai mudar? Será mais caro viajar?
Muitas perguntas. Poucas respostas.
A economia globalizada fez das viagens parte da rotina de vida de muita gente, principalmente de profissionais que geram conteúdo de viagens como eu, assim como facilitou a aproximação dos mercados com as viagens a negócios.
Tenho certeza que os hábitos mudarão e que os viajantes precisarão sentir-se confiantes no controle da doença antes de retomar as viagens.
A Organização Mundial do Turismo já divulgou suas recomendações que visam apoiar governos, o setor privado e a comunidade internacional. Sabendo que a indústria de sonhos foi fortemente atingida, devemos ser otimistas, afinal ela estava em franco crescimento e impulsionava o desenvolvimento de diversos países.
Se você trabalha na área de turismo como eu, prever e entender as mudanças de comportamento e as tendências para o setor pode garantir o futuro da sua empresa. Agora não é hora de vender e sim de investir!! Isso pode ser ousado neste momento, mas será seu diferencial no novo mundo que está chegando.
Uma dica, leve em consideração aperfeiçoar o serviço, inovar constantemente e atender de forma personalizada, sempre buscando surpreender o cliente. Apesar da tecnologia ser o diferencial, o fator humano terá mais valor. Acredite!!!
Cito uma frase de Washington Olivetto que me chamou muito a atenção:
“ Sempre é hora de investir em comunicação, mas de acordo com as necessidades e prioridades do momento. Analisando os dias de hoje, agora não é hora de vender, é hora de informar. Agora não é hora de persuadir, é hora de prestar serviço. As empresas que fizerem isso sairão mais fortes desse momento.”
Como já disse anteriormente, o turismo não voltará a ser como antes, eu acho. Pensando no lado do meio ambiente, se as pessoas ficarem mais conscientes, isso será ótimo. Porém, muitos negócios se perderão pelo caminho ou terão um lento desenvolvimento em termos de adaptação. Por isso saber adaptar-se com agilidade é a chave.
A retomada talvez seja difícil e demorará anos para superarmos uma crise dessa magnitude. Os reflexos se estenderão por um longo período, mas lembre-se que, sua forma de olhar para a tempestade determinará seu resultado.
E não se desespere, afinal a vida é uma aventura da qual ninguém sairá vivo. Bora viver melhor???
* Essa serie está no e . Acesse para ver os vídeos!!!
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Quando pudermos sair de casa
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